Suporte técnico qualificado para garantir a continuidade da sua comunicação corporativa.
Empresas que utilizam sistemas Unify precisam de diagnóstico preciso e reposição de peças originais. A Sulcomm oferece suporte completo para ambientes OpenScape e sistemas herdados da Siemens Enterprise.
Com mais de 30 anos de experiência, nossa equipe possui amplo conhecimento em centrais Unify e sistemas herdados da Siemens Enterprise Communications, mantendo a estabilidade de equipamentos que ainda são vitais para muitas empresas.
Sistemas de telefonia corporativa precisam de estabilidade total. Com o tempo ou mudanças de infraestrutura, podem surgir falhas que comprometem o atendimento.
Falhas em ramais: Problemas intermitentes que impedem a comunicação interna.
Dificuldades no encaminhamento: Falhas na lógica de distribuição de chamadas.
Instabilidade IP: Problemas em integrações com telefonia VoIP ou rede de dados.
Desgaste de Hardware: Placas ou módulos que chegam ao fim da vida útil eletrônica.
É frequente a necessidade de reconfiguração quando a empresa troca de operadora ou altera sua infraestrutura de rede. Sem suporte especializado, esses ajustes podem comprometer todo o sistema.
"Nossa análise detalhada permite restaurar o funcionamento adequado e evitar interrupções críticas."
A marca Unify evoluiu diretamente da divisão Siemens responsável por soluções globais de telefonia. Isso significa que a base tecnológica é a mesma, mas com evoluções em software e integração IP.
Nossa equipe técnica atua avaliando os componentes vitais da sua infraestrutura:
Oferecemos assistência técnica especializada mesmo para modelos que já não recebem suporte direto do fabricante, garantindo longevidade ao seu investimento.
Componentes essenciais para modelos descontinuados em pronta entrega.
Domínio completo das plataformas legadas Siemens/Unify.
Base de conhecimento acumulada em mais de três décadas.
"Focamos em recuperar equipamentos que outras empresas consideram inviáveis de manter."
Identificação precisa de falhas em hardware, software ou configuração de rede.
Revisões periódicas para evitar paradas inesperadas e prolongar a vida útil do sistema.
Correção de defeitos ágil que afetam o funcionamento de ramais ou troncos.
Troca de módulos e componentes eletrônicos utilizando peças confiáveis e compatíveis.
Reprogramação de rotas, grupos de atendimento e parâmetros avançados da central.
Atendimento especializado para as plataformas mais modernas e robustas da Unify.
Nossa equipe domina as particularidades técnicas de cada ambiente, especialmente na transição entre o analógico e o digital.
Preserve seu investimento atual evoluindo gradualmente para tecnologias modernas. Implementamos melhorias como:
Parceria técnica de confiança há mais de três décadas.
Acompanhamos a evolução da telefonia corporativa desde as primeiras centrais Siemens.
Trabalhamos diariamente com suporte técnico de sistemas Unify em ambientes críticos.
Mantemos componentes essenciais para manutenção de equipamentos descontinuados.
Priorizamos diagnósticos rápidos para minimizar paradas no seu sistema de telefonia.
Nossa equipe está preparada para realizar o diagnóstico, manutenção e suporte especializado que sua empresa precisa para manter a comunicação estável.
